
Quejas de usuarios como la señora Claudia Flores, una empleada que devenga un salario mínimo y actualmente le debe a una de las empresas de servicios públicos la compra de su televisor, "si no pago la cuota me cortan la luz”. Casos como estos son los que llevaron la Súperintendencia de Servicios Públicos a tomar medidas drásticas contra empresas que amarren de esta forma a los clientes para adquirir electrodomésticos, créditos y seguros.
La superintendencia tomó esta decisión a raíz de las constantes quejas de usuarios que aseguran como la Sra. Flores “Que algunas empresas quieren obligarlos bajo amenazas de cortarles el servicio público, a pagar el costo de los electrodomésticos seguros que les han vendido”, en consecuencia se reiteró que los usuarios pueden exigir a la empresa que se separare con claridad el cobro del servicio público, y el usuario pueda cancelar aparte los valores adicionales, puntualizó Eva María Uribe Superintendenta.



